[{"data":1,"prerenderedAt":307},["ShallowReactive",2],{"blog-\u002Fblog\u002Fmodelo-prevencion-delitos-ley-20393-pilares\u002F":3,"related-\u002Fblog\u002Fmodelo-prevencion-delitos-ley-20393-pilares":277},{"id":4,"title":5,"author":6,"body":7,"category":213,"date":259,"dateModified":260,"description":261,"extension":262,"featured":263,"image":264,"imageAlt":260,"meta":265,"navigation":266,"path":267,"readTime":268,"seo":269,"stem":270,"tags":271,"__hash__":276},"blog\u002Fblog\u002Fmodelo-prevencion-delitos-ley-20393-pilares.md","Modelo de Prevención de Delitos (Ley 20.393), los pilares que no pueden faltar","Equipo Normatic AI",{"type":8,"value":9,"toc":246},"minimark",[10,19,22,29,34,41,48,51,55,62,69,72,76,83,86,89,93,100,103,106,110,117,120,123,127,134,142,145,149,152,198,201,214,218,235],[11,12,13,14,18],"p",{},"La Ley 20.393 estableció en Chile la responsabilidad penal de las personas jurídicas. Bajo ciertas condiciones, una empresa puede ser sancionada por delitos cometidos en su interés o provecho. La herramienta central que la ley contempla para gestionar ese riesgo es el ",[15,16,17],"strong",{},"Modelo de Prevención de Delitos (MPD)",". No se trata de un documento que se redacta una vez y se archiva, sino de un sistema vivo que la organización debe diseñar, implementar y mantener.",[11,20,21],{},"Para quienes lideran cumplimiento (oficiales de cumplimiento y encargados de prevención de delitos), entender los pilares del modelo es clave. Cada uno cumple una función específica y, en conjunto, sostienen la capacidad de la empresa para prevenir, detectar y reaccionar frente a conductas ilícitas. A continuación revisamos esos pilares y para qué sirve cada uno.",[23,24,26],"alert",{"type":25},"info",[11,27,28],{},"La Ley 20.393 ha sido objeto de reformas que ampliaron el catálogo de delitos y ajustaron exigencias del modelo. Antes de diseñar o actualizar su MPD, verifique el texto vigente y su alcance específico para su organización. ",[30,31,33],"h2",{"id":32},"encargado-de-prevención-con-autonomía","Encargado de prevención con autonomía",[11,35,36,37,40],{},"El primer pilar es la designación de un ",[15,38,39],{},"encargado de prevención de delitos (EPD)",". Su rol es liderar el diseño, la implementación y la supervisión del modelo, sirviendo como punto de referencia interno en materia de prevención.",[11,42,43,44,47],{},"Lo decisivo aquí es la ",[15,45,46],{},"autonomía",". El encargado debe contar con independencia respecto de las áreas operativas y de la administración, de modo que pueda ejercer su función sin presiones ni conflictos de interés. Esa autonomía se traduce en aspectos concretos como el acceso a la información que necesita, recursos y medios suficientes para cumplir su labor, y un canal de reporte directo hacia la alta dirección.",[11,49,50],{},"¿Para qué sirve? Para que exista alguien con responsabilidad clara y capacidad real de actuar. Sin un encargado autónomo, el modelo carece de un dueño efectivo y los demás pilares quedan sin coordinación.",[30,52,54],{"id":53},"identificación-de-riesgos-y-controles","Identificación de riesgos y controles",[11,56,57,58,61],{},"Ningún modelo puede prevenir lo que no ha mapeado. Por eso, el segundo pilar es la ",[15,59,60],{},"identificación de los riesgos"," de comisión de delitos a los que la organización está expuesta, en función de su giro, sus procesos y su contexto.",[11,63,64,65,68],{},"Este ejercicio implica analizar las actividades de la empresa para detectar dónde podrían materializarse conductas ilícitas, es decir, qué procesos, qué cargos y qué situaciones concentran mayor exposición. A partir de ese diagnóstico se diseñan ",[15,66,67],{},"controles"," (políticas, procedimientos, segregación de funciones, autorizaciones, registros) orientados a reducir la probabilidad de que esos riesgos ocurran.",[11,70,71],{},"¿Para qué sirve? Para que el modelo responda a la realidad de la organización y no a una plantilla genérica. Un mapa de riesgos bien construido permite priorizar esfuerzos y asignar controles donde más se necesitan, en lugar de dispersar recursos sin foco.",[30,73,75],{"id":74},"canal-de-denuncias","Canal de denuncias",[11,77,78,79,82],{},"El tercer pilar es un ",[15,80,81],{},"canal de denuncias"," que permita reportar conductas sospechosas o irregulares. Es uno de los mecanismos de detección más relevantes, porque muchas situaciones de riesgo salen a la luz cuando alguien dentro o fuera de la organización las reporta.",[11,84,85],{},"Para que funcione, el canal debe ofrecer confianza a quien denuncia. Eso supone resguardar la confidencialidad de la identidad del denunciante cuando corresponda, ofrecer la posibilidad de reportes anónimos, y proteger frente a represalias. Igual de importante es lo que ocurre después. Las denuncias deben recibir tratamiento, registro y seguimiento, con trazabilidad de cada caso.",[11,87,88],{},"¿Para qué sirve? Para detectar a tiempo. Un canal bien diseñado convierte la información dispersa de la organización en alertas accionables y demuestra que la empresa toma en serio el cumplimiento.",[30,90,92],{"id":91},"capacitación-y-difusión","Capacitación y difusión",[11,94,95,96,99],{},"El cuarto pilar es la ",[15,97,98],{},"capacitación",". Un modelo solo es eficaz si las personas que componen la organización lo conocen, lo comprenden y saben cómo actuar conforme a él.",[11,101,102],{},"La difusión y formación deben llegar a colaboradores en sus distintos niveles, con contenidos ajustados a los riesgos propios de cada función. No basta con comunicar la existencia del modelo. Hay que explicar las políticas, los procedimientos, cómo usar el canal de denuncias y qué se espera de cada persona. Dejar registro de estas actividades (quién recibió qué formación y cuándo) también forma parte de un modelo ordenado.",[11,104,105],{},"¿Para qué sirve? Para transformar el modelo en cultura. La capacitación reduce la probabilidad de incumplimientos por desconocimiento y refuerza la responsabilidad individual.",[30,107,109],{"id":108},"supervisión-y-actualización-del-modelo","Supervisión y actualización del modelo",[11,111,112,113,116],{},"El quinto pilar es la ",[15,114,115],{},"supervisión y actualización",". Los riesgos cambian, porque aparecen nuevos procesos, nuevas líneas de negocio y nuevas exigencias normativas. Un modelo estático pierde vigencia con rapidez.",[11,118,119],{},"Por eso, el encargado de prevención debe supervisar de forma continua el funcionamiento del modelo, verificar que los controles operan como fueron diseñados y revisar periódicamente el conjunto. Cuando el diagnóstico de riesgos cambia o surgen brechas, el modelo se ajusta. Esta lógica de mejora continua es lo que mantiene al MPD alineado con la realidad de la organización.",[11,121,122],{},"¿Para qué sirve? Para que el modelo siga siendo pertinente y efectivo en el tiempo, y no un documento desactualizado que solo existe en el papel.",[30,124,126],{"id":125},"respaldo-de-la-alta-dirección","Respaldo de la alta dirección",[11,128,129,130,133],{},"El último pilar, y en cierto sentido el que sostiene a todos los demás, es el ",[15,131,132],{},"respaldo de la alta dirección",". La administración debe involucrarse en el modelo, lo que significa aprobarlo, dotarlo de recursos, designar al encargado y respaldar su autonomía.",[11,135,136,137,141],{},"Este compromiso no es simbólico. Define el presupuesto del programa, la prioridad que se le asigna frente a otras metas y el ejemplo que la organización recibe desde arriba. Cuando la dirección demuestra con hechos que el cumplimiento importa, el llamado ",[138,139,140],"em",{},"tone from the top",", los demás pilares ganan fuerza.",[11,143,144],{},"¿Para qué sirve? Para darle peso real al modelo dentro de la organización. Sin respaldo de la dirección, el encargado queda sin medios, los controles se relativizan y la capacitación pierde seriedad.",[30,146,148],{"id":147},"cómo-se-sostienen-entre-sí","Cómo se sostienen entre sí",[11,150,151],{},"Estos pilares no funcionan en aislamiento.",[153,154,155,167,179,192],"ul",{},[156,157,158,159,162,163,166],"li",{},"El ",[15,160,161],{},"respaldo de la dirección"," habilita la ",[15,164,165],{},"autonomía del encargado",".",[156,168,158,169,172,173,176,177,166],{},[15,170,171],{},"encargado"," lidera la ",[15,174,175],{},"identificación de riesgos"," y el diseño de ",[15,178,67],{},[156,180,158,181,183,184,187,188,191],{},[15,182,81],{}," alimenta la ",[15,185,186],{},"detección"," y, con ello, la ",[15,189,190],{},"actualización"," del modelo.",[156,193,194,195,197],{},"La ",[15,196,98],{}," asegura que las personas conozcan y usen todo lo anterior.",[11,199,200],{},"Un modelo robusto cuida que ninguno de estos elementos quede débil, porque la cadena de prevención es tan fuerte como su eslabón más frágil.",[11,202,203,204,209,210,166],{},"Quienes lideran cumplimiento pueden apoyarse en herramientas que ordenen y documenten esta operación. Conozca el ",[205,206,208],"a",{"href":207},"\u002Fplataforma\u002Fgestor-cumplimientos","Gestor de Cumplimientos"," y revise el detalle normativo en ",[205,211,213],{"href":212},"\u002Fnormativas\u002Fley-20393","Ley 20.393",[30,215,217],{"id":216},"cómo-ayuda-normatic-ai","Cómo ayuda Normatic AI",[11,219,220,223,224,226,227,230,231,234],{},[15,221,222],{},"Normatic AI"," es la suite de cumplimiento normativo que reúne en un solo lugar el ",[15,225,81],{},", la ",[15,228,229],{},"gestión de riesgos (GRC)"," y la ",[15,232,233],{},"documentación normativa"," de su organización. Tecnología nacional, con seguridad por diseño y aislamiento por organización.",[11,236,237,241,242],{},[205,238,240],{"href":239},"\u002Fplataforma","Conozca la plataforma"," · ",[205,243,245],{"href":244},"\u002Fcontacto","Solicite una demostración",{"title":247,"searchDepth":248,"depth":249,"links":250},"",2,3,[251,252,253,254,255,256,257,258],{"id":32,"depth":248,"text":33},{"id":53,"depth":248,"text":54},{"id":74,"depth":248,"text":75},{"id":91,"depth":248,"text":92},{"id":108,"depth":248,"text":109},{"id":125,"depth":248,"text":126},{"id":147,"depth":248,"text":148},{"id":216,"depth":248,"text":217},"2026-06-09",null,"Conozca los pilares de un Modelo de Prevención de Delitos bajo la Ley 20.393: encargado autónomo, riesgos, canal de denuncias, capacitación y supervisión.","md",false,"\u002Fimages\u002Fblog\u002Fmodelo-prevencion-delitos-ley-20393-pilares.jpg",{},true,"\u002Fblog\u002Fmodelo-prevencion-delitos-ley-20393-pilares",8,{"title":5,"description":261},"blog\u002Fmodelo-prevencion-delitos-ley-20393-pilares",[213,272,273,274,275],"Modelo de Prevención de Delitos","Compliance","Encargado de Prevención","Canal de Denuncias","X4Y_9_8AIsggZIsjTln6EK9LtI54pEZouUbDBOJxKHI",[278,287,297],{"path":279,"title":280,"description":281,"category":273,"tags":282,"date":286},"\u002Fblog\u002Fencargado-prevencion-delitos-epd-funciones","El rol del Encargado de Prevención de Delitos (EPD), funciones y autonomía","Qué hace el Encargado de Prevención de Delitos bajo la Ley 20.393, por qué su autonomía da credibilidad al modelo y cuáles son los errores más comunes que evitar.",[283,213,273,284,285],"EPD","Modelo de Prevención","Gobierno Corporativo","2026-05-08",{"path":288,"title":289,"description":290,"category":275,"tags":291,"date":296},"\u002Fblog\u002Fgestionar-denuncia-acoso-laboral-paso-a-paso","Cómo gestionar una denuncia de acoso laboral paso a paso","Guía operativa para encargados de prevención y RRHH: recepción, acuse, admisibilidad, medidas de resguardo, investigación con debido proceso, resolución y evidencia.",[292,275,293,294,295,273],"Acoso Laboral","Debido Proceso","RRHH","Investigación","2026-06-13",{"path":298,"title":299,"description":300,"category":301,"tags":302,"date":306},"\u002Fblog\u002Fque-revisa-auditor-programa-cumplimiento","Qué revisa un auditor en su programa de cumplimiento (checklist práctico)","Checklist práctico para auditores y oficiales: políticas vigentes, matriz de riesgos, controles operando, canal de denuncias, capacitaciones y trazabilidad.","Auditoría",[301,303,273,304,275,305],"Cumplimiento","Matriz de Riesgos","Evidencia","2026-05-23",1790187315189]